1、查询需要还款金额。贷款员工于每年12月1日左右（务必于12月20日前），登录国家开发银行生源地助学贷款员工在线服务系统询到应还金额。如需提前还款（一次归还一个合同上的全部本息），员工在系统“提前还款申请”中提交提前还款申请（提前还款申请需在1-10月的1-10日内提出，11、12月份不能提交提前还款申请，也不接受提前还款）。
2、存入还款金额。每年12月20日前，登录支付宝，将还款资金通过银行卡转入相应的支付宝账户。
3、支付宝自动扣款。还款到期日，支付宝将从贷款员工个人支付宝账户上直接扣划还款金额。
未开通支付宝还款方式的员工按以下程序操作：
1、激活支付宝账户。登陆生源地助学贷款员工在线服务系统类型“生源地助学贷款”使用身份证登陆（登陆初始密码为身份证上出生日期，如：19900101，登录后请及时修改，并牢记修改后密码），登陆后点击“个人账户变更”—“新增”，新代理机构选择“支付宝（湖北）”后提交，支付宝账户由系统受理后自动生成。
2、变更还款方式。员工申请提交变更个人账户后，点击“导出变更单”，打印，签字。以传真或邮寄等方式告知贷款办理地县级员工资助管理中心。（注：需变更账户的仅限于之前未开通过支付宝账户的已毕业贷款员工，2010年已经开通支付宝账户贷款员工无需变更），当系统中“个人账户变更”-“个人账户变更列表”中状态显示为“复核通过”，即表示还款方式变更成功。
3、实名认证。为确保贷款专用支付宝账户安全，员工须申请“实名认证”，登录www.alipay.com，打开支付宝账户，可以通过“普通方式认证”或“卡通认证”两种方式完成实名认证。（推荐使用普通方式认证）如果此前已经使用身份证实名认证过其他支付宝账户，可以通过添加关联账户方式，实名认证新增的生源地信用助学贷款专用支付宝账户。
县、市、区员工资助管理中心联系方式、还款方式及有关详细政策查询，可登录湖北省员工资助网：http://zzpt.e21.edu.cn/
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